Vorsicht! Warnung! Wir haben nicht gerade vertrauenswrdige Geschftspraktiken erlebt und raten jedem aufzupassen!Unser Brother-Drucker bentigte eine neue Fixier-Einheit. Als Brother-Servicepartner kam ein darpe-Techniker ins Haus. Nach der Reparatur hie es: Sie knnen mit einem Canon-Gert (sic!) Geld sparen. Zeitgleich fiel unser frisch reparierter Brother-Drucker aus. "Welch merkwrdiger Zufall!", kann man da nur sagen.darpe stellte uns prompt ein Ersatzgert (von Canon!) zur Leihe, teilte uns aber selbst auf mehrmalige Nachfrage keinen Zhlerstand oder die Kosten fr das Leihgert mit. Heit: Keiner wei, was das Leihgert kosten soll und wie der Verbrauch abgerechnet wird.Kostenvoranschlag fr die Reparatur des defekten Gerts? Fehlanzeige ber mehr als zehn Werktage. Dafr erhielten wir unaufgefordert Angebote mit fragwrdigen Beispielrechnungen fr aus unserer Sicht unpassende Gerte. Allesamt natrlich nicht von Brother! Ich wre echt gespannt, was ein Brother-Manager dazu sagt, dass ein Brother-Servicepartner augenscheinlich versucht, mit aller Macht Produkte anderer Hersteller zu verkaufen. Das wurde uns zu bunt - offensichtlich nur auf Verkauf aus-, weshalb wir unser defektes Gert zurckfordertenErst als wir den Canon-Leih-Drucker nach zwei Wochen Einsatz zurckgaben, kam der Kostenvoranschlag fr die Reparatur des Brother-Druckers. Der Kostenvoranschlag sah u.a. den Austausch von neuen Original-Brother-Komponenten (!) vor. In Summe natrlich weit ber dem Neupreis des Gertes. Als Leihgebhr sollen wir Phantasiepreise (weit ber Anschaffungspreis) sowie die Arbeitszeit fr den Kostenvoranschlag bezahlen! Das werden wir nicht tun.P.S.: Von einem anderen Brother-Servicepartner erwarben wir letzte Woche ein neues Brother-Gert. Unser altes Gert gaben wir dorthin zur Instandsetzung. Kosten dafr: 7,5 % des darpe-Kostenvoranschlags.Mache sich jeder selbst einen Reim drauf.
In der Regel gute Beratung und guter Service.
Gute Preisleistung !!!
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